AI og markedsføring

Bruk av Copilot til å lage kampanjer, nyhetsbrev og sosiale medier-innhold.

Salg med struktur – slik bygger SMB tillit og vekst med AI

Salg handler ikke bare om å få kunden til å si ja – det handler om å forstå behov, bygge tillit og levere verdi. For små og mellomstore bedrifter (SMB) kan AI og digitale verktøy gjøre salgsprosessen mer strukturert, effektiv og kundeorientert. Her får du en praktisk oversikt over hvordan AI kan styrke salgs- og markedsarbeidet i SMB.

Microsoft 365-verktøy som passer til salg og markedsføring:

• Dynamics 365 – for CRM, kundeoppfølging og salgsstyring
• Outlook – for e-postkommunikasjon og møtebooking
• Teams – for samarbeid og salgsmøter
• Copilot – for tilbudsutkast, e-postformuleringer og innsiktsanalyse
• PowerPoint – for salgs- og produktpresentasjoner
• Planner – for kampanjeplanlegging og oppgavefordeling

1. Forstå markedet og målgruppen
   AI kan hjelpe med å analysere kundebehov og definere ideelle kundeprofiler.
2. Leads og prospektering
   Bruk CRM og sosiale medier til å identifisere og kvalifisere potensielle kunder.
3. Første kontakt og behovsavklaring
   AI kan foreslå spørsmål og hjelpe med samtaleforberedelser.
4. Presentasjon av løsning / tilbud
   Skreddersy budskapet med Copilot og lag profesjonelle tilbud i Word eller PowerPoint.
5. Oppfølging og forhandling
   Bruk Teams og CRM for strukturert oppfølging og AI for forslag til svar.
6. Avtale og levering
   Sørg for tydelig kontrakt og realistiske leveranseplaner – dokumentert i SharePoint.
7. Etterarbeid og lojalitet

---